Referencia

Lo que usted acepta al usar rileta

Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en rileta, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención.

Acceso sujeto a ley localVálido para cuentas registradasActualizado para el mercado peruanoCasino en vivo y tragamonedas
rileta Lo que usted acepta al usar rileta
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Estos Términos incluyen compromisos claros sobre el manejo de la información del usuario. La verificación de identidad es obligatoria para procesar retiros a cuenta bancaria: usted deberá subir un documento válido desde su celular antes de que se libere el primer retiro. Los datos que comparte con rileta se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables; no se venden a terceros.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, usted completa la verificación subiendo su documento desde el celular. El proceso sigue los pasos indicados en la sección de seguridad de su perfil.

Retención y uso de datos

Sus datos personales se conservan el tiempo que la normativa local exige y se usan únicamente para la operación de su cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales vigentes

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere contraseña y, en ciertos dispositivos, confirmación por código OTP enviado a su número registrado, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos como correo o número de celular, envíe la solicitud al soporte en español con su documento de identidad adjunto; los cambios se procesan previa validación.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas contractuales

Si alguna cláusula de estos Términos genera dudas sobre su cuenta, sus pagos o sus derechos como usuario, nuestro soporte en español está disponible por los canales que se detallan a continuación. Quienes acceden desde Iquitos o Tacna pueden usar exactamente los mismos canales que el resto del país sin restricción adicional.

Chat en vivo

Abra el ícono de chat desde cualquier pantalla de la plataforma para recibir respuesta de un agente en español sobre sus Términos y Condiciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a la dirección de soporte publicada en su perfil de cuenta; incluya su número de usuario para agilizar la atención.

Sección de ayuda

Desde la billetera de la cuenta acceda al centro de ayuda, donde encontrará respuestas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y gestión de pagos.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes que surgen al leer los Términos y Condiciones de rileta. Si su caso no está cubierto aquí, contáctenos directamente por el chat en español disponible en la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es su responsabilidad verificar que el uso de la plataforma esté permitido en su zona de residencia antes de crear una cuenta

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Operar en nombre de terceros o ceder credenciales incumple estos Términos y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

rileta notifica los cambios con aviso previo. Si usted continúa usando la plataforma después de ese aviso, se entiende que acepta la versión actualizada de los Términos.

Sí. Todos los movimientos en la billetera de la cuenta, incluidos los realizados con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias con BCP e Interbank, están sujetos a los límites operativos publicados en su perfil.

rileta puede suspender la cuenta y retener el saldo mientras dura la revisión. Una vez concluida la investigación, se le notifica el resultado por el correo registrado en su perfil.

Envíe la solicitud al soporte en español adjuntando su documento de identidad. Los cambios o eliminaciones se procesan conforme al plazo que la normativa local establece para ese tipo de pedido
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.